В январе в меня въехали сзади на светофоре. Виновник есть, оформили с ГИБДД. Страховая выдала направление на ремонт в сервис, с которым у них договор. Машину сдала, а сейчас уже больше 30 рабочих дней, говорят запчасти не пришли, ждите. Renault Kaptur 2019, бампер, крышка багажника, фонарь. Что делать, я без машины с детьми.
Ремонт по ОСАГО: страховая отправила на свою СТО, а прошло уже 30 дней
egor.nikitin
Мастер гаража
- ЕздитBMW 320d 2016
- ГородМосква
- За рулём14 лет
- Сообщений25
По закону об ОСАГО срок ремонта, как правило, 30 рабочих дней с момента передачи машины на СТО. За просрочку полагается неустойка, если вы её потребуете. Напишите претензию в страховую, укажите дату передачи машины и требование либо закончить ремонт, либо выплатить деньги без учёта износа. Если откажут, следующий шаг финансовый уполномоченный, обращение подаётся онлайн.
Все разговоры лучше переводить в письменную форму.
Все разговоры лучше переводить в письменную форму.
Насчёт запчастей. На Каптюр крышка багажника и фонарь сейчас реально идут долго, бывает месяц-два. Так что сервис может и не врать. Но это проблема их и страховой, не твоя. Когда отдадут, смотри зазоры на крышке и цвет бампера на солнце, торопясь часто красят как попало.
Отправила претензию в понедельник. Во вторник позвонили и сказали что крышка приехала, ремонт будет через неделю. Совпадение конечно)
Galina_Belyaeva
Мастер гаража
- ЕздитMazda CX-5 2018
- ГородСанкт-Петербург
- За рулём8 лет
- Сообщений37
Не совпадение, у них претензии быстрее проходят чем звонки. При приёмке толщиномер возьми, если есть у кого.
Забрала машину. Бампер по цвету нормальный, крышка встала ровно, но в багажнике остались следы от грязных рук и не до конца затянули обшивку. Обшивку доделали при мне. Неустойку тоже потребовала письменно, пока ответа нет.
Отвечать в темах могут участники форума.
Войти